Følgende generelle rejsevilkår gælder for rejsekontrakter fra 30. juli 2025 mellem kunden og rejsearrangøren teamtravel GmbH – herefter benævnt "arrangøren" – forudsat at denne rejseaftale er indgået. For rejseaftaler indgået før 30. juli 2025 gælder følgende generelle forretnings- og rejsebetingelser: Vilkår og betingelser for link indtil 29. juli 2025
teamtravel GmbH omfatter mærkerne mannschaftsausfahrt.de, eurotournaments.com & trainingslager.com.
De generelle vilkår og betingelser supplerer lovbestemmelserne i §§ 651a - y BGB (Borgerloven), ligesom BGBl udfylder disse.
De generelle vilkår og betingelser gælder ikke, hvis arrangøren kun optræder som agent for individuelle rejseydelser i henhold til § 651w i den tyske civillovbog (BGB) og informerer kunden herom særskilt.
1. Indgåelse af kontrakt
1.1 Rejsearrangøren tilbyder grupperejser via sin hjemmeside eller andre reklamemedier. Ved registrering afgiver kunden et bindende tilbud til rejsearrangøren om at indgå en kontrakt om deltagelse i den ønskede rejse. Kontrakten er indgået, når rejsearrangøren skriftligt bekræfter bookingen af rejsen til kunden. Bekræftelse via e-mail eller WhatsApp (eller lignende beskedtjenester) er tilstrækkelig. Telefoniske og mundtlige aftaler er kun bindende, når de er bekræftet skriftligt af rejsearrangøren.
1.2 Kunden tilmelder sig også alle deltagere, der er anført på tilmeldingen/listen (antallet af rejsende er tilstrækkeligt til dette formål), for hvis kontraktlige forpligtelser kunden er ansvarlig som for sine egne forpligtelser.
1.3 Kontraktpartneren er den juridiske person, der tilbyder arrangøren at indgå en rejsekontrakt, medmindre denne person handler på vegne af en juridisk person (forening eller virksomhed) og er bemyndiget hertil af sit kontor.
1.4 Præ-kontraktuelle oplysninger fra arrangøren om væsentlige egenskaber ved rejseydelserne (pris, ekstra omkostninger, betalingsmåder, minimum antal deltagere, afbestillingsgebyrer i overensstemmelse med artikel 250 § 3 nummer 1, 3 til 5 og 7 EGBGB) er kun ikke en del af pakkerejsekontrakten, hvis dette er mellem kontraktpartneren og Arrangøren udtrykkeligt er aftalt.
1.5 Kontraktpartneren accepterer, at al kommunikation vil foregå i elektronisk form via e-mail. Der er ikke behov for postforsendelse af prækontraktuelle oplysninger, tilbud, rejseprisforsikringsbilag, rejsedokumenter såsom rejsebekræftelser og værdibeviser, ej heller for betalingspåmindelser og rykkere.
1.6 Den kontraherende part er ikke berettiget til at foretage efterfølgende bookinger (booking af yderligere deltagere ud over den eksisterende rejseaftale). Arrangøren vil dog bestræbe sig på at muliggøre efterfølgende bookinger, hvor det er muligt. Rejseprisen for den/de efterfølgende bookede person(er) kan afvige fra prisen for den eksisterende booking.
1.7 Såfremt bestillingen ikke kan foretages iht. tilmelding, modtager kunden et tilpasset tilbud. Arrangøren er bundet af dette tilbud i ti dage.
2. Ydeevne
2.1 Arrangørens forpligtelse til at levere tjenester udspringer uden undtagelse af reservationsbekræftelsen, tilbuddet og de aktuelle rejseoplysninger på internettet under hensyntagen til alle oplysninger, forklaringer og noter indeholdt heri.
2.2 Arrangøren er ikke ansvarlig for oplysninger leveret af involverede tredjepartsudbydere såsom hoteller eller flyselskaber.
2.3 Arrangøren er kun berettiget til at foretage ændringer eller afvigelser til visse rejseydelser, hvis disse ikke påvirker eller forringer den samlede bestilte rejseplan. Arrangøren er under alle omstændigheder forpligtet til skriftligt at informere kunden om eventuelle efterfølgende ændringer og begrunde dem.
I tilfælde af alvorlige ændringer af de bestilte ydelser har kunden ret til at fortryde rejsekontrakten eller anmode om bestilling af en rejse af samme eller højere værdi. Mundtlige krav er ikke gyldige i dette tilfælde.
2.5 Arrangøren er ikke ansvarlig for gennemførelsen af tredjepartsydelser, hvis disse er arrangeret som led i rejsen, og kunden er blevet gjort bekendt med dem ved information på hjemmesiden eller ved udstedelse af flybilletter med etiketter. Ved booking accepterer kunden samtidig den ansvarlige arrangørs generelle vilkår og betingelser.
2.6 Kun de datoer, der er angivet på flyselskabets flybilletter, gælder som afrejsedato. I tilfælde af ændringer eller forsinkelser vil arrangøren bestræbe sig på at finde den bedst mulige løsning på problemet. Kunden fritager arrangøren for ethvert krav, der måtte opstå som følge af ændringer eller forsinkelser i flyveplanen. Eventuelle yderligere omkostninger afholdes af kunden.
2.7 Oplysninger om de tilladte stykker bagage (dette omfatter både håndbagage og indchecket bagage) vil blive kommunikeret skriftligt i tilbuddet og varierer afhængigt af transportselskabet.
2.8 Såfremt brug af idrætsfaciliteter er inkluderet i rejseprisen, gælder følgende som aftalt: Fastlæggelse af, om idrætsanlægget er uspilleligt, påhviler den/de respektive operatør af idrætsanlægget/-anlæggene. Såfremt det ikke er muligt at benytte det bestilte idrætsanlæg, er der tale om en rejsemangel, som kunden er berettiget til afslag i rejseprisen for i henhold til §651m BGB i størrelsen af de faktisk sparede udgifter. Enhver yderligere erstatning for skader i henhold til § 651n i den tyske civillovbog (BGB) er udelukket.
3. Betaling
3.1 Hvis der findes en gyldig kundeforsikringsaftale, som gives til kunden på en klar, forståelig og fremtrædende måde, inklusive navn og kontaktoplysninger på kundeforsikringsselskabet, kan rejsearrangøren anmode om og acceptere betalinger før pakkerejsens afslutning. Ved modtagelse af sikkerhedscertifikatet forfalder et depositum på 20 % af rejsens pris efter kontraktens indgåelse. Hvis beløbet ikke er modtaget på rejsearrangørens konto inden for 14 dage for bookinger bekræftet mere end 18 dage før ankomst, vil kunden være i betalingsmisligholdelse.
3.2 Kunden modtager rejsedokumenterne senest 7 dage før ankomst. Dette er betinget af fuld og rettidig betaling af depositum og slutbetaling.
3.3 Restbeløbet forfalder senest 56 dage før rejsens start, medmindre andet er angivet i bookingbekræftelsen, forudsat at sikkerhedscertifikatet er udstedt, og rejsearrangørens fortrydelsesret ikke længere kan udøves. Hvis der er færre end 70 dage mellem booking og ankomst, skal depositum og slutbetaling betales sammen to uger efter booking. Hvis der kun er 18 dage eller færre mellem booking og ankomst, skal depositum og slutbetaling betales sammen inden for tre dage. Der kræves ikke yderligere betalingsanmodninger ud over bookingbekræftelsen. I henhold til § 288 i den tyske borgerlige lovbog (BGB) er rejsearrangøren berettiget til at opkræve kunden renter for hver dags forsinket betaling, forudsat at slutbetalingen ikke er modtaget på rejsearrangørens konto inden den angivne dato.
3.4 Hvis kunden ikke foretager depositum og/eller den resterende betaling i overensstemmelse med betalingsfristerne, og arrangøren er i stand til at opfylde de kontraktmæssige ydelser, er arrangøren berettiget til at fortryde pakkerejsekontrakten efter en påmindelse med en frist og at opkræve kunden i henhold til fortrydelsesskalaen.
3.5 Arrangøren kan også angive tidligere betaling af det resterende beløb i reservationsbekræftelsen.
3.6 Ved korttidsbookinger (op til 18 dage før ankomstdatoen) skal betaling af hele rejseprisen ske straks (inden for 3 dage) efter kontraktens indgåelse og afsendelse af sikkerhedserklæringen.
4. Prisændring
4.1 Arrangøren forbeholder sig ret til at foretage ændringer i rejseprisen, inden kontrakten indgås på grund af en stigning i transportomkostninger, afgifter for visse ydelser, såsom havne- eller lufthavnsafgifter, omkostninger til luftfartssikkerhed eller adgangsgebyrer, skattestigninger på bestilte ydelser eller en ændring i de valutakurser, der gælder for afslutningen af den pågældende rejse efter offentliggørelse af prospektet eller tilbuddet. Denne stigning må ikke overstige 5% af den samlede rejsepris. Hvis prisstigningen er højere end 5%, kan kunden trække sig fra rejsen.
4.2 Prisstigningen kan kun ske indtil 21 dage før rejsens start og skal meddeles kunden umiddelbart efter meddelelsen.
Kunden skal gøre sine rettigheder gældende med det samme, højst 10 dage efter meddelelse om ændringen.
5. Afbestilling, ombooking eller tilbagetrækning fra kundens side
5.1 Kunden kan til enhver tid fortryde rejsen inden rejsens start. Fortrydelse skal meddeles rejsearrangøren skriftligt. En fortrydelse/afbestilling via e-mail er juridisk gyldig. Kunden skal give en skriftlig begrundelse for fortrydelsen.
5.2 Hvis kunden ikke påbegynder rejsen eller trækker sig inden rejsens start, gælder de afbestillingsgebyrer, der er anført i afsnit 5.4.
5.3 Medmindre aflysningen skyldes arrangørens skyld eller tilfælde af force majeure, kan arrangøren kræve passende kompensation for de rejsearrangementer, der er gennemført op til afbestillingen og dets udgifter afhængig af den respektive rejsepris. Ved erstatningsberegningen skal der normalt tages hensyn til sparede udgifter og eventuel anden mulig brug af arrangementsydelserne. På den rejsendes anmodning er rejsearrangøren forpligtet til at begrunde kompensationens størrelse.
5.4 Følgende omkostninger skal generelt betales i tilfælde af afbestilling af rejsen (inklusive individuelle personer eller delvise ydelser):
– op til 100 dage før arrangementets start: gratis bookingændringer på op til 20% af det samlede antal deltagere.
– op til 60 dage før arrangementets start: 30% af deltagerprisen (plus, hvis booket, 100% af flyprisen eller andre transportomkostninger såsom busrejse)
– fra den 59. til den 31. dag før arrangementets start: 50% af deltagerprisen (pr. person) (plus, hvis booket, 100% af flyprisen eller andre transportomkostninger såsom busrejse)
– fra den 30. til den 16. dag før arrangementets start: 70% af deltagerprisen (pr. person) (plus, hvis booket, 100% af flyprisen eller andre transportomkostninger såsom busrejse)
– fra den 15. dag før arrangementets start: 90% af deltagerprisen (pr. person) (plus, hvis booket, 100% af flyprisen eller andre transportomkostninger såsom busrejse)
– ved udeblivelse ved arrangementets start: 100% af deltagerprisen (pr. person) (plus, hvis booket, 100% af flyprisen eller andre transportomkostninger såsom busrejse)
5.5 Særlige tilbud/pakker, individuelle rejsemoduler og individuelt tilpassede rejser kan være underlagt mere specifikke afbestillingsbetingelser. Dette vil blive påpeget særskilt i det respektive tilbud.
Hvis den konkrete kompensation er højere end ovenstående faste sats, forbeholder arrangøren sig ret til at kræve dette. Arrangøren skal begrunde og bevise dette.
5.6 Hvis arrangøren er forpligtet til at foretage en tilbagebetaling som følge af en fortrydelse, skal han foretage en tilbagebetaling straks, senest 14 dage efter modtagelsen af fortrydelseserklæringen.
5.7 Kunden kan til enhver tid anmode om en ændring (forøgelse eller reduktion) af antallet af deltagere. Hvis arrangøren kan imødekomme forøgelsen, vil bookingbekræftelsen blive ændret/justeret i overensstemmelse hermed. Der opkræves et yderligere behandlingsgebyr på €25 pr. booking for denne proces. Hvis antallet af deltagere reduceres, vil der blive opkrævet afbestillingsgebyrer i overensstemmelse med afsnit 5.4.
6. Tjenester ikke brugt
6.1 Hvis den rejsende ikke benytter rejseydelserne af årsager, som han/hun er ansvarlig for, er han/hun ikke berettiget til en forholdsmæssig tilbagebetaling af rejsens pris. Arrangøren forpligter sig dog til at søge refusion hos tjenesteyderne for de sparede udgifter.
6.2 Denne forpligtelse gælder ikke, hvis ydelserne er helt ubetydelige.
7. Ændringer eller tilbagetrækning af arrangøren
7.1 Aflysning af arrangementet/rejsen på grund af force majeure/pandemi
Arrangøren forudsætter, at alle ture vil foregå som normalt. I tilfælde af at dette ikke er muligt, vil arrangøren aflyse individuelle rejser. En aflysning sker præcis, når de ansvarlige myndigheder forbyder arrangementet, der er indrejseforbud eller der er en officiel rejseadvarsel for den berørte region.
I dette særlige tilfælde refunderer arrangøren straks hele den betalte deltagerpris uden fradrag.
7.2 Arrangøren kan opsige kontrakten uden varsel, hvis deltageren forstyrrer rejsens gennemførelse trods en advarsel fra arrangøren, eller hvis han/hun opfører sig kontraktstridigt i et sådant omfang, at den øjeblikkelige annullering af kontrakten er berettiget er. Hvis arrangøren opsiger kontrakten, bevarer arrangøren retten til deltagergebyret med fradrag af værdien af de sparede udgifter og de sparede fordele, der følger af anden brug af ydelserne, der ikke benyttes.
7.3 Hotelejeren/ejeren/operatøren af det reserverede overnatningssted/sportsanlæg kan til enhver tid forbyde kunden at komme ind i lokalerne af vigtige årsager. Kunden er forpligtet til straks at meddele arrangøren et forbud mod at komme ind i lokalerne via e-mail.
8. Kundens forpligtelser
8.1 Hvis kunden ikke har modtaget de påkrævede rejsedokumenter (f.eks. e-billetkvitteringer, hotelkuponer) op til syv dage før rejsens start på trods af at han/hun har betalt rejseprisen rettidigt, skal han/hun straks informere arrangøren. Dette gælder med undtagelse af korttidsbestillinger.
8.2 Den rejsende er forpligtet til straks at anmelde eventuelle mangler til arrangøren og kræve afhjælpning. Dette er kundens forpligtelse. Undlader den rejsende at anmelde mangler, er han/hun ikke berettiget til afslag i rejsens pris. Arrangøren skal sørge for afhjælpning, hvis dette er muligt og omstændighederne tillader det.
8.3 Bagageforsinkelser og -skader skal løses direkte på stedet med det relevante flyselskab/transportselskab. Rejsearrangøren kan kun gribe ind i støttende rolle.
9. Ansvar, udelukkelse af krav og forældelse
9.1 Det kontraktlige ansvar for skader, der ikke er legemsbeskadigelse, er begrænset til tre gange deltagerprisen (pr. person), forudsat at deltagerens skade hverken er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt, eller at vi alene er ansvarlige for skade, som deltageren har lidt pga. til en tjenesteudbyders skyld er. Lovbestemmelser, der begrænser eller udelukker ansvar, som er baseret på internationale aftaler, og som en tjenesteudbyder ansat af os kan stole på, gælder også til vores fordel. For alle erstatningskrav fremsat mod arrangøren på grund af ulovlige handlinger, der ikke er baseret på forsæt eller groft uagtsomhed, er ansvaret for tingskade begrænset til et beløb på tre gange deltagerprisen (pr. person og arrangement).
9.2 Arrangøren er ikke ansvarlig for serviceforstyrrelser, personskader og tingskade i forbindelse med tredjepartsydelser, der blot er arrangeret og udtrykkeligt er identificeret som sådan i annoncen (f.eks. udflugter, ture, besøg i parker og andre fritidsfaciliteter).
9.3 Kunden har pligt til at håndtere alle former for lånt udstyr med omhu. Sker der skade, er arrangøren ikke ansvarlig. I dette tilfælde skal kunden udskifte varerne af samme kvalitet eller selv afholde omkostningerne til det nye køb.
9.4 Arrangøren er som udgangspunkt ikke ansvarlig i tilfælde af force majeure.
9.5 Deltagere og medrejsende er ansvarlige for deres egen deltagelse i sports- og andre fritidsaktiviteter. Sportsfaciliteter, udstyr og køretøjer skal inspiceres i overensstemmelse hermed før brug.
9.6 Arrangøren er kun ansvarlig for ulykker, der sker under sportsbegivenheder og andre fritidsaktiviteter, hvis virksomheden er skyld i ulykken. Arrangøren anbefaler at tegne en ulykkesforsikring. I tilfælde af driftsforstyrrelser er hver deltager/medrejsende forpligtet til at samarbejde inden for rammerne af lovens bestemmelser for at undgå eller minimere enhver skade. Mangler og forstyrrelser skal straks rapporteres til personalet. Arrangøren anbefaler, at dette sker skriftligt. Hvis en deltager/medrejsende undlader at opfylde denne forpligtelse på grund af egen skyld, er vedkommende ikke berettiget til at gøre krav gældende.
Medarbejdere på stedet er ikke berettiget til at anerkende krav af nogen art. Krav af enhver art skal fremlægges for arrangørens autoriserede repræsentant på stedet. Arrangøren anbefaler den skriftlige formular.
9.7 Krav vedrørende ikke-kontraktmæssig levering af den bookede rejse skal indgives til arrangøren inden for en måned efter rejsens kontraktligt aftalte afslutning. Arrangøren anbefaler skriftlig form. Efter denne frist kan krav kun gøres gældende, hvis de rejsende uforskyldt har været forhindret i at overholde fristen. Krav, der udspringer af denne kontrakt, forældes efter et år, med udtrykkelig afvigelse fra de lovmæssige bestemmelser. Forældelsesfristen begynder at løbe fra den dag, hvor arrangementet skulle have været afsluttet i henhold til kontrakten.
10. Krav til pas, visum og helbred
10.1 Arrangøren informerer borgerne i et land i Den Europæiske Union, hvor rejsen tilbydes, om den juridiske situation og bestemmelserne om pas, visum og sundhedsbestemmelser, inden kontrakten indgås, og om eventuelle ændringer heraf inden rejsens start. For borgere fra andre lande kan det ansvarlige konsulat give oplysninger. Særlige karakteristika såsom dobbelt statsborgerskab, statsløshed eller andre tages ikke i betragtning af arrangøren.
10.2 Den rejsende er ansvarlig for at overholde alle regler, der er vigtige for rejsens gennemførelse. Alle ulemper som følge af manglende overholdelse af disse regler afholdes af arrangøren, medmindre de er forårsaget af arrangøren skyldigt at give urigtige oplysninger. Hvis den rejsende ikke overholder de enkelte landes indrejsebestemmelser, eller udstedes visum ikke rettidigt af den diplomatiske repræsentation på grund af den rejsendes skyld, således at den rejsende derfor er forhindret i at rejse, er arrangøren ikke ansvarlig .
11. Ugyldighed af individuelle bestemmelser
11.1 Ineffektiviteten af individuelle bestemmelser udgør ikke ugyldigheden af resten af rejsekontrakten.
12. Forpligtelser til at give oplysninger om det transporterende luftfartsselskabs identitet
12.1 EU-forordningen om information af passagerer om identiteten af det transporterende luftfartsselskab (EU 2111/05) forpligter arrangøren til at informere kunden om identiteten af det eller de flyselskab, der opererer, for alle lufttransporttjenester, der skal leveres som en del af bookede rejser af reservationen.
12.2 Hvis flyselskabet endnu ikke er fastlagt ved reservationen, vil arrangøren informere kunden om det eller de flyselskaber, der sandsynligvis vil udføre flyvningen.
12.3 Så snart arrangøren ved, hvilket flyselskab der skal udføre flyvningen, vil kunden blive informeret af dem.
12.4 Hvis det flyselskab, der er navngivet til kunden som driftsflyselskab, ændres, skal arrangøren informere kunden om denne ændring. Arrangøren skal straks tage alle passende skridt for at sikre, at kunden informeres om ændringen så hurtigt som muligt.
12.5 Arrangøren har forbud mod at tilbyde kunden flyvninger med flyselskaber, der er underlagt et EU-driftsforbud. Listen over flyselskaber med et EU-driftsforbud ("Sort liste") er tilgængelig på følgende websted: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm.
13. Regler for brug af idræts- og træningsfaciliteter
13.1 Kunden accepterer de særlige og eventuelt individuelle regler for brugen af idræts- og træningsfaciliteterne, især de respektive hus- og pladsregler, selvom disse ikke var kendt før aftalens indgåelse. Ligesom disse generelle forretnings- og rejsebetingelser er de en del af enhver indgået kontrakt. Undtaget fra denne regel er aftaler, der udtrykkeligt var indgået i rejsekontrakten. Medmindre andet er angivet, tildeles træningspladserne og tidspunkterne af hotelejeren, pladsejeren eller arrangøren. Kunden opfordres til på forhånd at tilkendegive sine ønsker herom til arrangøren, selvom disse er uforpligtende for arrangøren og den respektive serviceudbyder.
13.2 Kunden har ingen beslutningsbeføjelse herom. De respektive ejere af sports- og træningsfaciliteterne forbeholder sig retten til at lukke faciliteterne, fordi banerne er uspillelige. Uspilleligheden kan skyldes (listen er ikke udtømmende): regn, sne, hagl, storme eller andre vejrforhold. I dette tilfælde reduceres rejseprisen med udgifterne til brug af idrætsfaciliteterne. Enhver yderligere reduktion af rejseprisen eller kompensation er udelukket.
13.3 Hvis afholdelse af en venskabs- eller testkamp er aftalt som en serviceydelse, vil denne enhed - medmindre andet er aftalt - ikke finde sted i tillæg til, men i stedet for en træning.
13.4 Kunderne er ansvarlige for at give de nødvendige oplysninger til at organisere rejsen (f.eks. oplysninger om allergier, spisevaner, handicap, deltagerlister osv.). Såfremt hele pakken ikke sendes som beskrevet af arrangøren, anses rejsen ikke for mangelfuld, ligesom arrangøren heller ikke er forpligtet til at nedsætte rejsens pris eller betale erstatning.
13.5 Hvis der skal betales turistskat på stedet, skal denne betales direkte på stedet, medmindre andet er aftalt på forhånd.
13.6 Ved indgåelse af rejsekontrakten overdrager ansøger billedrettighederne til arrangøren på alles vegne.
13.7 Kunden har forbud mod at videregive eller distribuere ophavsretligt beskyttede produkter.
14. Gældende lov og værneting
Alle retssager og forhandlinger er udelukkende underlagt tysk lov. Værneting er Hamborg.
15. Afsluttende bestemmelse
Betingelserne gælder for alle aftaler mellem arrangøren og kunden, uanset alle involverede parters hjemsted og det sted, hvor kontrakten er indgået, og det sted, hvor ydelsen skal udføres.
16. Skriftlige meddelelser skal sendes til følgende adresse:
teamtravel GmbH
Administrerende direktør: Michael Geile
Münzweg 8
20097 Hamborg
sidst opdateret: 30. juli 2025